海关总署9月5日出台了新的关务公开办法。其实，在长期的实践中，各地海关根据自身特点，探索了一些形之有效的形式。

拱北海关：一个7年的老品牌

8月15日上午9点，中山市南区政府礼堂座无虚席。“风雨无阻、与您有约，第74期海关•企业面对面政策宣讲会现在开始！”在中山海关主持人的开场白后，中山海关每月举办一次的大型关务公开活动又开始了。

然而谁会想到，这样的活动已经有7个年头了。

2001年3月15日，中山海关在全国海关率先创新关务公开形式，构建了海关与企业的互动平台——“海关•企业面对面”政策宣讲会。宣讲内容为企业“度身定做”，包括海关政策法规介绍、通关共性疑难分析、企业通关疑问现场解答三大板块。7年来每个月的15号风雨无阻，吸引了近7000家企业8000多人次参加，解决企业通关疑难1800多项，派发宣传单逾万份，成为中山市投资软环境建设的一个 “品牌”。

“一镇一品”，区域经济突出，是中山市外向型经济的特色。为了扩大“面对面”的覆盖面，从今年5月份开始，中山海关将“面对面”活动向镇区延伸，在中山24个镇区巡回举办。法规宣传进镇区，使中山海关“面对面”宣讲这一老品牌焕发出了新的活力。

中山市台商协会吴连助副会长一直关注海关的“面对面”活动。在他的眼中，“面对面”不仅解答了企业的难题，而且有利于及时宣传海关的政策法规，树立诚信守法的社会风气。在海关总署新公布的2006年“红名单”企业中，中山市又有4家企业上榜，目前中山市的“红名单”企业已增至12家。

中山市政府称赞海关“面对面”宣讲活动，不仅成为中山市进出口企业了解国家政策、法规、解决难题的“直通车”，也为提升地方投资软环境起到良好的促进作用。

拱北海关副关长兼中山海关关长闫伟东说：“目前我们已经走访了南头、坦洲、三角、南区等区镇，未来我们计划用两年的时间走遍全市区镇，有针对性地为镇区企业送政策、宣讲海关最新法规”。

深圳海关：1个轴心35个联络点

“沟通的连心桥，发展的助推器”，近日，大田—联邦快递有限公司深圳分公司在一封致深圳海关的感谢信中对海关为企业的高效服务赞不绝口。

原来，快递公司的业务形式是每天接到全国各地空运到深圳的货物后在机场海关申报出口，放行后再由货车经皇岗海关到香港。在一次货物申报时，因该公司漏申报了数据，车辆到口岸海关时无法通关。因为车上所载的都是要到香港赶飞机的货物，时间很紧迫。企业焦急万分，立即通过海关咨询投诉渠道说明了情况。深圳海关核实情况后迅速协调机场、陆路口岸部门和电子口岸等部门，很快，企业负责人就接到了海关关员的电话，车辆顺利通关了。“从我们打电话求助到车辆顺利通关只用了不到一个小时，货物也赶上了飞机。深圳海关对企业高效、热心的服务，给我们留下了深刻的印象！”企业在感谢信中写道。